Côté Salons, la France de la cosmétique s’est exposée au Cosmetic 360, salon de l’innovation qui a renoué avec le présentiel cette année et conforté son statut de vitrine incontournable du dynamisme de la filière France.
Les Beauty Business Days organisés par Beauty Forum se réinventent en allant en province à la rencontre des entreprises avec un concept basé sur la convivialité qui favorise les échanges. Le Forum de l'Esthétique et du Spa, les 26 & 27 septembre 2021 a renforcé cette image qualitative dont la branche a tant besoin.

L’institut et le Spa justement n’échappent pas au changement. La franchise gagne du terrain, en répondant au désir du nouveau consommateur de trouver dans chaque prestation un offre plus normée et identique sur tout le territoire français.
Le SPA se réécrit autour de concepts forts entre soins hi-tech et Global Wellness. Il est loin le temps où l’on souhaitait séparer beauté et bien-être !

Les métiers de l’embellissement des ongles et du regard arrivent à maturité aujourd’hui. Un énorme travail a été opéré par l’UPB avec l’INRS, avec la participation active de la CNEP, pour répondre aux inquiétudes des autorités de tutelle soucieuses de la sécurité des praticiens.
Aujourd’hui, nous ont rejoint les professionnels de l’embellissement du regard, Atelier du Sourcil et le Boudoir du Regard. En effet, le port répété du masque a mis l’accent sur une prestation devenue reine : la restructuration des sourcils et le stylisme des cils.

Enfin, la Norme Afnor, Soins de Beauté et de Bien-être, qui est désormais devenue une référence en matière de qualité, est en fin d’actualisation. Nous y avons intégré les exigences de la Norme SPEC, créée pendant le premier confinement pour souligner la qualité de nos services. C’est notre réponse à l’exigence d’hygiène sécurité de nos consommateurs. Encore un signe de maturité de la branche !

2022 devrait enfin voir l’arrivée de ce fameux décret que nous attendons tous depuis plus de 10 ans, décret qui doit encadrer la pratique de l’épilation à la lumière pulsée, puisqu’elle est désormais rendue accessible aux esthéticiennes.
C’est l’action de la CNEP et de ses syndicats affiliés notamment l’UPB et l’UMM, initiée auprès du Cabinet d’Edouard Philippe qui a permis de débloquer une situation qui s’enlisait dans d’interminables procédures.

Le 14 octobre 2021, nous nous sommes retrouvés au Carrousel du Louvre, au Sommet de la Filière pour faire le point sur la situation économique et mettre en perspective les actions à mener pour accroître sa dynamique et conforter son savoir- faire à l’international.
La CNEP fait désormais partie de ce Comité de filière avec ses partenaires de la FEBEA et de la Cosmetic Valley.

Le secteur de la distribution est capital dans ce dispositif, car il est le lien direct avec le consommateur en parfumerie, en institut et en SPA, notamment. Or, avec la crise, de nouvelles habitudes ont été prises. Pour donner envie au client de revenir chez nous, nous devons réinventer un modèle, travailler sur nos offres en faisant de nouvelles propositions au consommateur, en partenariat avec les autres maillons du secteur.
Il faut faire en sorte que les salariés se forment à de nouveaux usages pour s’adapter au contexte créé par la crise sanitaire, mais aussi prévoir, imaginer les cursus autrement, pour ceux et celles qui vont entrer sur le marché du travail.

C’est dans cet esprit, que le 18 Octobre 2021, dans le cadre du plan « 1 jeune, 1 solution », le pôle de compétitivité Cosmetic Valley, la CNEP - Confédération Nationale de l’Esthétique et Parfumerie -, l’UPB - Union des Professionnels de la Beauté et du Bien-être -, la FEBEA - Fédération des Entreprises de la Beauté -, et la FFPS -Fédération Française de Parfumerie Sélective - ont signé une convention de partenariat avec Thibaut Guilluy, Haut-Commissaire à l’emploi et à l’engagement des entreprises. La filière s’est engagée à fournir une solution - stage, alternance, emploi - à 12 000 jeunes de plus, d’ici 2023.

En 2021, la Maison CNEP a beaucoup travaillé, et c’est à tous les présidents et vice-présidents, à leurs bureaux respectifs, et à tous les adhérents que mes vœux s’adressent pour les remercier de leur participation à la vie de la Confédération, de leur réactivité chaque fois que nécessaire. Nous avons su mettre en place des structures efficaces et tisser un réseau de partenaires qui renforce notre position.

C'est donc avec détermination que la CNEP et ses syndicats affiliés abordent cette nouvelle année avec la volonté indéfectible de continuer à transformer notre branche en rassemblant toutes les femmes et les hommes de bonne volonté.

Nous allons vous retrouver bientôt sur les quatre rendez-vous des Beauty Business Day de Bordeaux, Lille, Cannes et Strasbourg pour des journées professionnelles de rencontres, riches en contacts et en échanges, puis à Paris à l’hôtel Pullman Paris Bercy pour les deux Forums de l’Esthétique et du Spa lors de l’Édition Printemps où nous parlerons formation, et lors de l’Edition d’automne pour y découvrir et tester un panel qualitatif de marques.
L’esthéticienne reste toujours au cœur des préoccupations de tous les syndicats affiliés à la CNEP. Elle doit être aidée, défendue, valorisée et accompagnée sur le chemin de la mutation de ses pratiques professionnelles.

2022 sera une année d’élection présidentielle, une année où notre branche devra présenter aux différents candidats ses besoins en termes d’accompagnement pour aller plus vite et plus loin dans la transformation numérique, l’accompagnement des salariés en termes de formation et la mutation vers une cosmétique responsable et respectueuse de l’environnement.

Même si parfois nous avons des inquiétudes sur le devenir de notre branche qui a beaucoup souffert ces deux dernières années, nous gardons foi en l’avenir, car les jeunes entrepreneurs qui décident de nous rejoindre ont de l’ambition, de la détermination et du talent.
Notre branche se restructure, nos entreprises se regroupent pour renforcer leur compétitivité et gagner des parts de marché, afin de répondre rapidement aux besoins du nouveau consommateur.

Je vous souhaite donc à toutes et à tous une belle année 2022 !
Qu’elle soit faite de succès, de rencontres, et d’amitié partagée.
Qu’elle soit messagère d’une cosmétique porteuse des valeurs de respect, de bien-être et de confiance en soi.

Régine FERRERE
Présidente de la CNEP
Vice- Présidente de l’UPB en charge du dialogue social

C’est l’AFNOR qui a piloté le comité d’experts afin de répondre aux exigences de la crise sanitaire .

La CNEP a décidé de travailler en mode « commando » en mettant autour de la table des experts dans des domaines que nous ne maîtrisions pas .

• Hatem Dogan, Responsable Qualité et Réglementaire chez BIOLOGIQUE RECHERCHE, diplômée en infectiologie
• Aurélie Furiga, Directrice Scientifique, PharmD, experte scientifique de la marque Olivier Claire, Pharmacienne et spécialiste en microbiologie
• Françoise Audebert, Conseillère scientifique et Réglementaire de la FEBEA, Doctorat en Sciences et Doctorat en Toxicologie
• Dr Sylvain Romain Cotte, Directeur des affaires réglementaires du Groupe ROCHER, Docteur en Pharmacie, CEU de Toxicologie des produits cosmétiques, Expert Judiciaire près de la Cour d’Appel de Paris
• Dr Dominique Debray, Médecin hépatologue
• Dr Stéphan Auberger , Docteur en SCIENCES (Chimie organique) Fondateur des laboratoires SALVECO, spécialistes de la désinfection respectueuse de l’environnement, via l’emploi de la chimie végétale.
• Christophe Masson , Directeur Général de la Cosmetic Valley, Docteur en chimie organique et bio-organique

Les spécialistes qualité et formation des groupes de cosmétique, de distribution de Matériel esthétique:

L’Oréal, Ella Baché ,Thalgo, Perron Rigot, , Guinot Mary Cohr, Cinq Mondes, Yonka, Payot, L'Onglerie, les Laboratoires Gilbert DUBNA, CORPODERM

Les représentants de l’UPB, Union des Professionnels de la Beauté et du Bien-être: Esthétic Center et Le Groupe Beauty Success

Les représentants du SPA sous toutes ses formes: Union Nationale des Spa Managers, Groupe Deep Nature

Les fournisseurs institutionnels de consommables: PBI & Le Club des Professionnels

Le Spécialiste de la qualité de l’air: Air et Santé

Travailler ensemble était pour nous une évidence, faire appel à des experts, une impérieuse nécessité, car nous devons faire face à un virus qui a provoqué des décès et des hospitalisations de milliers de personnes.

Il était important de ne pas piloter à vue, mais de sécuriser la réouverture des entreprises de la filière qui sont pour chacun d’entre vous un bien précieux.

Nous avons démontré notre capacité à nous réunir, à travailler de concert pour faire avancer la qualité des services dans cette crise sanitaire inédite qui nous oblige à réinventer nos protocoles.

Plus que jamais, nous allons rester unis et proches, car d’autres défis nous attendent, et pas des moindres.

Il va falloir construire un autre monde, trouver des solutions durables à la crise sociale qui se profile, apprendre à manager nos entreprises et nos équipes de salariés différemment.

Ce sera notre prochain challenge.

La CNEP et ses syndicats affiliés sont prêts à vous accompagner et à vous défendre.

Prenez bien soin de vous !

Régine Ferrère
Présidente de la CNEP

Le délégué interministériel aux normes  exerce les fonctions de commissaire du gouvernement. Au Conseil d’Administration. La Direction Générale des Entreprises , pour le compte de l’Etat, est la tutelle de l’Association Française de Normalisation (AFNOR) 

La normalisation et sa promotion sont assurées par AFNOR et les organismes délégués par AFNOR et agréés par le ministre chargé de l’industrie comme Bureaux de Normalisation Sectoriels. AFNOR est le membre français du CEN et de l’ISO ainsi que du CENELEC et de l’IEC au travers du Comité Electrotechnique Français qu’elle abrite.

Dans le rôle d’orientation et de coordination du système français de normalisation, AFNOR agit en tant qu’animateur central de la normalisation en France, recense les besoins en normalisation et mobilise les parties intéressées. Elle porte les positions françaises aux niveaux européen et international. Elle organise une consultation publique en français sur chaque projet de norme française, européenne ou internationale , homologue la version finale et l’intègre au catalogue national. Elle s’assure en permanence que les normes publiées restent pertinentes. »

En Institut, le client était au rendez-vous, mais, après le rush des premiers jours, il a fallu déchanter.
Là où nous recevions 6 clients, avec les protocoles de nettoyage et l’application stricte de la norme, nous ne pouvions accueillir que 4 clients désormais.

Les SPA ont vu leurs espaces humides et leurs salles de sport fermés, perdant ainsi toute attractivité.
En parfumerie, essayer une couleur, un produit devenait un problème, dans des espaces où tout était conçu quelques jours auparavant pour que le consommateur ait cette liberté de toucher et d’essayer !
Diminution du CA, mais aussi coûts supplémentaires, liés à l’achat de produits et d’équipements, bref, une activité qui s’accroit mais une rentabilité qui décroit.

La modification des habitudes de consommation, parlons- en, mais c’est déjà un lieu commun.

Ce consommateur, ne faisons pas mine de découvrir sa mutation. Depuis bientôt 5 ans, nous avons senti sa volonté de mieux consommer. Nous étions déjà arrivés au bout d’un cycle, celui de l’hyperconsommation déraisonnable et déraisonnée.

Les Français évoquaient le besoin prioritaire de se sentir bien, à la fois dans leur tête et dans leur corps, et de prendre plus de temps pour eux.

La beauté se voulait holistique, avec des protocoles in & out, permettant de prendre soin de soi de l’extérieur comme de l’intérieur.

Pendant le confinement, c’est le do it yourself qui a tiré, sans surprise, son épingle du jeu. On a consommé, discuté, échangé au travers d’écran, mais il y a quand même eu une frustration.

Nous sommes donc au pied du mur : trouver un moyen de séduire ce nouveau consommateur post Covid, en mettant en place des stratégies gagnantes pour retrouver de l’activité, du chiffre d’affaire et du profit.

La difficulté pour la distribution réside maintenant à mettre en place des actions qui nous permettront de retrouver un équilibre durable, et ce, avec des trésoreries exsangues, des contraintes sanitaires fortes, et une transformation numérique qui s’impose et qu’il nous faut absorber en un temps record.

L’institut, le SPA, la parfumerie doivent donc se réinventer pour ne pas disparaître.
Ils deviendront des lieux de rencontres, d’échange, d’informations, hyper connectés. Le consommateur ne vivra plus une expérience individuelle mais une expérience collective impulsée par les outils technologiques, pour les diagnostics de peau, des expériences olfactives, des maquillages connectés, des produits sur mesure et des routines enseignées par le biais d’applications par l’esthéticienne et la conseillère de beauté.

Avant le CODID, notre activité qui se tenait dans de discrets « boudoirs » modernes, comme d’autres compétences manuelles, était peu valorisée. Le confinement a mis en lumière nos esthéticiennes, nos conseillères beauté comme le lien essentiel tissé avec ce nouveau consommateur qu’elles devront accompagner dans une expérience digitalisée désormais.

Je n’oublierai donc pas les équipes qu’il faudra associer à ce projet, d’abord en les écoutant, puis en les informant, en les formant, en les motivant enfin, car elles sont les ambassadrices du savoir- faire français auprès des consommateurs.

Dans cette période inédite où il est difficile d’avoir une vision claire sur l’avenir, il ne faut surtout pas baisser la garde.

La distribution a un projet, et la CNEP porte et défend ce projet auprès de toutes les instances représentatives puisqu’elle est le seul syndicat membre du Comité de filière mis en place par Agnès Pannier Runacher, Ministre de l’Industrie, ce qui lui permet de porter la voix de nos entreprise au plus haut niveau.

Voici donc les grands chantiers qui nous attendent pour cette fin d’année et pour la suivante;

Investir en engageant trois leviers: l’innovation, la communication et la transmission des savoirs par la formation.
Nous sommes à la croisée des chemins.

La CNEP s’est construite depuis le début dans le combat, et c’est son ADN.

En 1997, notre premier combat était celui des UV, et il perdure.

Des combats, nous en avons menés ensemble, le massage, les soins minceur que l’on nous a interdit du jour au lendemain le 11 Avril 2011, les prothésistes ongulaires, les stylistes du regard qui se sont vus refuser l’inscription au registre des métiers pendant des mois et les dermographes qui ont dû se battre pour ne pas se voir imposer le diplôme d’esthéticienne pour exercer, alors que leur exercice est parfaitement encadré par un Décret du Ministère de la Santé .

La lumière pulsée et ce combat qui a duré 59 ans , mené par la CNEP depuis 24 ans, si bien que le soir où j’ai appris le décision d’illicéité prononcée par le Conseil d’Etat à l’encontre de l’Arrêté de 1962 , je n’ai même pas ressenti la joie de la victoire, car la route avait été trop longue.

Et d’autres défis nous attendent et pas des moindres !

La Marque de soin, la Marque de matériel, le Franchiseur n’est rien si l’esthéticienne ne peut pas exercer dans la plénitude de ses compétences et développer son entreprise avec les outils du futur. Nous l’avons tous mesuré tout au long de ces derniers mois de crise sanitaire .

C’est cette réflexion importante qu’il nous faut initier, car elle est vitale pour le devenir de toute la filière.

La distribution a un projet, et la CNEP est là pour en débattre avec l’ensemble de ses interlocuteurs.

C’est cette action que la CNEP est prête à mener avec toutes celles et ceux qui partagent notre volonté d’agir et d’aller de l’avant .

Régine FERRERE
Présidente